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Teamleiter (m/w) Call Center Outbound Vollzeit Job

vor 2 Monaten Outbound Ingelfingen 435 views
Stellenangebot Details

Sie sind eine empathische Persönlichkeit, die ein sehr erfolgreiches und kompetentes Outbound-Team fachlich und diszipli­narisch führen und motivieren kann. Als kompetenter Ansprech­partner für alle internen und externen Schnitt­stellen geben Sie Ihr Know-how gerne weiter. Und um die bestmögliche Betreuung unserer Kunden im Bauhandwerk zu erreichen, drehen Sie an den Stell­schrauben einer kontinu­ierlichen Prozess­optimierung an unserem Standort in Ingelfingen:

Teamleiter (m/w) Call Center - Outbound

Langweilig wird es Ihnen bei uns nicht

  • Führung und Steuerung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern an 2 Standorten
  • Operative Verantwortung für das Tagesgeschäft
  • Permanente Analyse, Steuerung und Kontrolle der KPIs sowie Ableitung notwendiger Entwicklungs- und Optimierungs­potenziale
  • Planung, Organisation und Durchführung von Coaching­maßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Außendienst-Führungskräften
  • Anpassung der Callcenter-Strukturen an interne und externe Erfordernisse

Was Sie mitbringen müssen

  • Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatz­qualifikation
  • Führungserfahrung im Vertrieb bzw. Inside Sales
  • Gute Kenntnisse im Coaching bzw. Training
  • Sicherer Umgang mit Reportingtools
  • Ausgeprägte Vertriebs-, Service- und Qualitätsorientierung
  • Hohes Kommunikationsgeschick
  • Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkten

BTI hat viel zu bieten

Unsere ausgezeichneten Kontakte zu Branchen­experten ermöglichen Ihnen ein profes­sionelles Training und eine exzellente fachliche Weiter­entwicklung. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen eine zeitgemäße betriebliche Alters­versorgung, Fahrt­geld­zuschuss, flexible Arbeits­zeiten und Homeoffice, vergünstigte frische Mahlzeiten in unserer modern gestalteten Kantine sowie attraktive Personal­rabatte. Zahlreiche Mitarbeiter­events stärken den Zusammenhalt und sorgen für schöne gemeinsame Erlebnisse.

Wer wir sind

Wir sind ein führender Spezialist und Direktvertreiber für das Bauhandwerk mit mehr als 100.000 Produkten in den Bereichen Befestigungs- und Elektromontagetechnik, Brandschutz, Chemie, Elektrowerkzeuge und individuellen Komplettlösungen. Der starke Zusammenhalt unserer mehr als 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ihr kollegiales Miteinander sind die Basis unseres Erfolgs. Bei uns haben sie den Freiraum, ihre eigenen Ideen kreativ umzusetzen. Gemeinsam gehen wir Richtung digitale Zukunft und stellen uns den Herausforderungen des modernen Multi-Channel-Vertriebs. Jeden Tag aufs Neue.

Sind Sie bereit, mit uns neue Wege zu beschreiten? Dann verlieren Sie keine Zeit und bewerben Sie sich jetzt. Vorzugsweise über unser Onlineformular unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Personalabteilung.

JETZT BEWERBEN

BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG
Salzstraße 51 • 74653 Ingelfingen
0 79 40 / 141-231
personal@bti.de

Firmenprofil
Wir sind ein führender Spezialist und Direktvertreiber für das Bauhandwerk mit mehr als 100.000 Produkten in den Bereichen Befestigungs- und Elektromontagetechnik, Brandschutz, Chemie, Elektrowerkzeuge und individuellen Komplettlösungen. Der starke Zusammenhalt unserer mehr als 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ihr kollegiales Miteinander sind die Basis unseres Erfolgs. Bei uns haben sie den Freiraum, ihre eigenen Ideen kreativ umzusetzen. Gemeinsam gehen wir Richtung digitale Zukunft und stellen uns den Herausforderungen des modernen Multi-Channel-Vertriebs. Jeden Tag aufs Neue.