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Customer Service Mitarbeiter (w/m) mit Sprachkenntnissen in Niederländisch oder Französisch Vollzeit Job

vor 4 Wochen Inbound Berlin 234 views
Stellenangebot Details

Kundenberatung macht Ihnen Spaß und Sie haben Lust, inunserem Kundenservice-Center unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zustehen? Sie sprechen entweder fließend Niederländisch oder Französisch sowieDeutsch und können sich auch gut schriftlich auf diesen Sprachen ausdrücken?Eine hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab?Wenn Sie Teil eines motivierten und wachsenden Teams und Botschafter der Markekfzteile24 werden möchten, dann sollten wir uns kennenlernen!

 

Zur Verstärkung desService-Teams in unserer Zentrale in Berlin-Lichtenbergsuchen wir zum nächstmöglichen ZeitpunktSie in Voll- oder Teilzeit als

 

Customer Service Mitarbeiter(w/m) mit Sprachkenntnissen in Niederländisch oder Französisch

 

Ihre Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter/in

 

  • TelefonischeKundenberatung zu Anfragen von entweder niederländisch- oderfranzösischsprachigen Kunden

  • Bearbeitungvon eingehenden Bestellungen

  • Abwicklungvon Rücksendungen und Reklamationen sowohl telefonisch als auch per E-Mail

  • Beantwortung von Fragenzum Lieferstatus und Retouren sowie die Kommunikation mit den betroffenen,internen Abteilungen und unseren Logistikpartnern

 

Das bringen Sie mit als Customer Service Mitarbeiter/in

 

  • Eineabgeschlossene Ausbildung und / oder Call Center Erfahrungen im BereichKundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss

  • AusgeprägteKommunikationsstärke in Französisch oder Niederländisch sowie sichereDeutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • RoutinierterUmgang mit MS-Office und Outlook

  • HoheKundenorientierung und Problemlösungskompetenz sowie Spaß am Telefonieren

 

Was erwartet Sie?

 

  • AttraktiveVergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge

  • Mitarbeiterangebotewie z.B. Mitarbeiterrabatte von bis zu 50% in unseren Filialen und Werkstättensowie im eigenen Onlineshop

  • planbare,geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche

  • HervorragendeAnbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze auf demFirmengelände

  • Möglichkeitenzur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung

  • Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents mit tollenKolleg*innen

  • Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung

     

Firmenprofil
Kfzteile24 ist ein stark expandierendes Handelsunternehmen mit Sitz in Berlin und einer Belegschaft von ca. 550 Mitarbeiter*innen. Unser Kerngeschäft ist der Vertrieb von Autoersatz- und Tuningteilen sowie Zubehör und Pflege über verschiedene Kanäle (Onlineshops, Telefonverkauf, Ladengeschäft). Neben unseren drei Berliner Filialen sind unsere Online-Shops www.kfzteile24.de und www.autoteile24.de mit bis zu 100.000 Besuchern pro Tag das Herzstück unseres Erfolgs. kfzteile24 steht für eine überaus interessante und abwechslungsreiche Arbeit sowie ein gutes Betriebsklima und angenehmes Arbeitsumfeld. Wir geben Ihnen als Mitarbeiter*in die Möglichkeit, an unserem starken Unternehmenswachstum teilzuhaben und unseren Erfolg mitzugestalten.